Conditions générales de vente

Origan Pizza  26, rue des Carmes 67100 Strasbourg

Mail :  contact@origanpizza.fr

Téléphone : 03 88 66 13 34

  1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes réalisées sur notre site https://origanpizza.fr/ . Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Origan Pizza et le Client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. La validation de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Quand vous cochez la case confirmant que vous avez pris connaissance des conditions de vente et que vous cliquez sur le bouton de validation «Valider votre commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

  1. COMMANDES

Les informations communiquées par le client lors de la prise de commande l’engagent et toute erreur dans le libellé de la commande ou dans les coordonnées du destinataire relève de sa responsabilité exclusive. Préalablement à toute validation de sa commande, le Client aura les moyens techniques d’identifier les erreurs commises dans la saisie des données et de les corriger, en revenant sur les différentes étapes du processus de commande et pourra de la même manière modifier le contenu de celle-ci en ajoutant ou en retirant des produits de son panier, depuis la page web récapitulant le contenu du panier avant validation de la commande. Il suffira le cas échéant au Client d’indiquer quel(s) article(s) il souhaite supprimer de son panier avant de valider sa commande.
Une fois cette vérification effectuée, le Client est invité à valider sa commande et accepter les présentes conditions générales de vente. Les commandes sont effectives dès cette validation effectuée. Toute commande ainsi passée est définitive et ne peut être annulée, et la personne est tenue de payer sa commande lors de la livraison ou lors du retrait en magasin.
Le Client recevra automatiquement par e-mail, une confirmation de la commande avec l’ensemble des informations relatives aux caractéristiques du produit qui lui auront été transmises au stade de la commande, ainsi que le prix total de la commande toutes taxes comprises, et le montant de la TVA.

  1. DONNEES PERSONNELLES

Un enregistrement automatique des messages électroniques de confirmation de commande adressés au client sera effectué au sein des systèmes informatiques même si le client passe une commande avec un compte invité. Tous les clients auront la possibilité de créer un compte et ainsi modifier toutes les données personnelles enregistrées.

Origan Pizza s’engage à ne jamais utiliser ces données personnelles à des fins commerciales en dehors de notre établissement.

  1. VIE PRIVEE

Les données personnelles collectées sur le Site sont soumises à la politique de protection des données personnelles.

  1. OFFRES

Toute offre de vente s’entend sous réserve des stocks disponibles. La disponibilité des produits est effectuée en temps réel avant la validation de la commande. Néanmoins, en cas d’indisponibilité d’un produit (notamment un ingrédient), nous prenons soin de contacter directement le client afin de trouver une solution de remplacement ou de procéder à l’annulation de la commande.

  1. LIVRAISON

Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Origan Pizza ne saurait être tenu responsable de la non livraison de la commande.

  1. DELAI DE LIVRAISON

Le délai de commande pourra être prolongé suivant les conditions de circulation ainsi que des conditions météorologiques. Origan Pizza s’engage à vous offrir 20% de réduction sur votre prochaine commande si le retard excède 20 minutes.

  1. ZONE DE LIVRAISON

Toute commande en dehors de la zone de livraison citée dans notre site et listée sur le formulaire de commande ne sera pas honorée  et dans le cas où le client a payé en ligne, aucun remboursement ne sera effectué et est dans l’obligation de venir retirer sa commande lui-même.

Aucune tolérance ne sera acceptée et tous les clients ayant un doute sur leur zone de livraison sont invités à nous appeler avant de passer commande.

  1. PRIX

Tous les prix affichés sont en euros et en TTC. Le détail de la TVA est affiché sur le ticket et sur le récapitulatif de commande. La TVA applicable est de 10% pour les pizzas et salades, de 5,5% pour les boissons, glaces et desserts à emporter ou en livraison.

  1. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

En magasin :  carte bancaire, Titres restaurant, Paylib, Espèces.

Au livreur : Titres restaurant, Espèces.

En ligne : Paiement sécurisé et toutes cartes acceptées avec STRIPE

  1. DROIT DE RETRACTATION

Selon les dispositions de l’article L. 221-28 alinéa 4 du Code de la Consommation, le droit de rétractation applicable en matière de vente à distance ne peut être exercé dans le cas de la fourniture de biens qui du fait de leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En application de ce texte, le client ne dispose pas du délai de 14 jours pour exercer son droit de rétraction, toute commande sur le site étant ferme et définitive.

  1. RECLAMATIONS

Toute réclamation  sera prise en compte par Origan Pizza et toutes les vérifications possibles seront faites pour établir la réelle cause de l’incident et le client est dans l’obligation de fournir les détails et preuves nécessaires pour la résolution de l’incident.

  1. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française et l’ensemble de ses clauses doit être interprété selon le droit français.